Pourquoi ce besoin d’une alliance, tant d’un côté que de l’autre ?
Alessandro Deodato : D’un point de vue stratégique, nous voulions continuer à diversifier notre mode de distribution et notre base de clientèle, tout en continuant à nouer des partenariats de long terme en Italie. Le développement de nos activités et les alliances de long terme sont des moteurs clés qui nous permettent, ainsi qu’à nos partenaires, de croître de façon saine. L’ADN coopératif de BCC Iccrea Group et sa base de clientèle spécifique constituaient à cet égard des caractéristiques intéressantes. Ce qui fait probablement de BCC Iccrea Group un partenaire idéal pour les quinze prochaines années, voire davantage. Outre l’amorce d’une dynamique nouvelle pour l’activité épargne de BCC Iccrea Group, ce partenariat nous permet également de renforcer notre propre positionnement sur le marché, en acquérant 51 % de BCC Vita.
Mauro Pastore : Nous sommes un groupe bancaire présent dans toute l’Italie, entretenant d’anciennes et solides relations avec nos partenaires et nos communautés. Il était pour nous essentiel de compléter notre gamme de services financiers avec l’aide d’un partenaire efficace, habitué à la gestion de l’épargne et aux structurations de fonds. Un partenaire en mesure de nous aider techniquement ainsi que sur le terrain. Nous pensons que l’activité épargne et, plus généralement, les solutions en matière d’assurance constituent bien plus qu’une simple option au sein de notre proposition de valeur. Nous sommes soucieux de l’avenir de nos clients ; la protection et la maîtrise des risques que garantissent l’assurance font partie intégrante de notre projet global d’offre de service. À ce titre, la proposition de valeur de BNP Paribas Cardif est exhaustive et d’une grande richesse comparativement à ce qui est actuellement proposé sur le marché. Elle offre quelques-unes des solutions les plus efficaces disponibles aujourd’hui en termes d’épargne et de protection, répondant aux besoins évolutifs des clients ou à d’autres demandes spécifiques telles que la protection des prêts sur salaire (propre à l’Italie). Nous comptons bien exploiter certaines de ces ressources au cours des quinze prochaines années, d’abord dans le domaine de l’épargne afin de conforter notre croissance et notre développement.
Quels sont les principaux avantages de cette alliance ?
Alessandro Deodato : BCC Iccrea Group et BNP Paribas Cardif partagent une même vision : considérer les besoins des clients avant nos propres intérêts. À vrai dire, aucun partenariat ne peut rencontrer de succès si le client ne se trouve pas au centre de l’équation. La fibre coopérative, qui est au cœur de l’ADN de BCC Iccrea Group, renforce cette vision ; d’autant que les interlocuteurs peuvent non seulement être des clients mais aussi des actionnaires potentiels. Nous pensons pouvoir contribuer à l’amélioration des produits d’investissement actuellement proposés aux clients de BCC Iccrea Group, tout en renforçant la compétitivité de notre partenaire sur le marché italien. L’objectif est de les aider à élargir et à compléter leur palette de produits financiers grâce à une gamme de produits d’épargne qui capitalise à la fois sur les fonds généraux et sur les investissements en unités de compte . Nous voulons également améliorer les performances et la durée des investissements grâce à notre savoir-faire en matière de fidélisation des clients. D’une manière plus générale, nous avons pour objectif d’être un moteur de croissance pour BCC Iccrea Group. Renforcer la promotion de la gamme de produits de BCC Vita auprès des banques coopératives pourrait permettre d’insuffler une dynamique nouvelle à l’épargne, et de contribuer ainsi à la croissance de notre partenaire. En unissant nos forces, nous pensons être en capacité d’aider BCC Iccrea Group à devenir l’un des principaux groupes bancaires en Italie. Et nous serons nous-mêmes partie prenante de cette réussite.
Mauro Pastore : Ce nouveau partenariat n’a que quelques mois d’existence et nous bénéficions déjà des bienfaits d’une solide collaboration. Nous comptons bien sûr sur l’excellence de BNP Paribas Cardif pour nous soutenir dans la gestion technique de notre gamme de produits ; dans le même temps, nous mettons à leur disposition un réseau étendu (environ 2 500 succursales) et leur permettons de bénéficier des relations de confiance établies avec nos clients. L’union de nos forces et de nos actifs permettra rapidement de promouvoir le catalogue de produits que nous aurons établi ensemble.
Dans quelle mesure ce partenariat contribue-t-il à améliorer la valeur client ?
Alessandro Deodato : Nous œuvrons ensemble avec l’objectif commun de rendre l’assurance plus accessible aux clients de BCC Iccrea Group. Notre proposition de valeur offre des perspectives uniques et intéressantes, générant de la valeur financière et extra-financière pour notre partenaire et ses clients. Nous voulons continuer d’offrir des produits et des services de grande qualité aux clients, et entretenir cette relation de confiance sur le long terme.
Mauro Pastore : La valeur client est au cœur de notre stratégie. Elle constitue à nos yeux un aspect crucial pour adapter et optimiser notre gamme de produits d’épargne afin d’élaborer les solutions qu’attendent nos clients. Nous sommes en réalité un réseau de banques locales bâti sur des relations solides et sur la confiance de nos clients. Nous savons les écouter avec un niveau d’attention qui nous différencie véritablement de la concurrence. Raison pour laquelle nous avions besoin d’un partenaire capable de nous aider à offrir à nos clients l’attention et les services qu’ils méritent. C’est ce qui nous a conduits à choisir de nous associer à BNP Paribas Cardif, qui sait proposer des solutions spécialement conçues pour répondre aux besoins de ceux qui se tournent vers nous. L’expertise reconnue de BNP Paribas Cardif revêt pour nous un aspect stratégique puisqu’elle nous permettra de hisser nos relations clients à un niveau supérieur, mais aussi de finaliser un nouveau catalogue de produits qui offrira des avantages nouveaux, tant pour les banques distributrices que pour les clients finaux.
Quelles seront les prochaines étapes ?
Alessandro Deodato : Nous allons d’abord nous attaquer, avec BCC Vita et BCC Iccrea Group, à l’analyse des produits afin d’être en mesure de fournir aux clients une offre la plus adaptée et de qualité. Et dès que possible nous plancherons sur une politique complète de promotion des ventes.
Mauro Pastore : Dès que nous recevrons l’agrément des autorités de régulation, l’acquisition des 51 % de BCC Vita par BNP Paribas Cardif deviendra effective. Immédiatement après, nous nous consacrerons à la conception et à la finalisation de nouveaux produits d’épargne. Si le partenariat se développe comme prévu, BNP Paribas Cardif devrait acquérir dans le futur 19 % supplémentaires du capital de BCC Vita* Sous réserve de validation par l’Institut italien de supervision de l’assurance (IVASS).