Rapport d'activité 2023

ÉDITO

ÉDITO

Image of Pauline Leclerc-Glorieux,Chief Executive Officer of BNP Paribas Cardif

Imaginer ensemble les solutions d’assurance de demain

Pauline Leclerc-Glorieux,Directrice générale de BNP Paribas Cardif

En 2023, BNP Paribas Cardif a soufflé ses 50 bougies ; l’occasion de célébrer ensemble un demi-siècle d’approche partenariale unique et de déploiement de produits d’épargne et de protection à travers le monde. Merci pour votre confiance, nous saurons en être dignes !

L’année 2023 a encore été inédite pour nous tous, notamment du fait du contexte géopolitique instable et de l’inflation, dont les effets se sont fait sentir un peu partout dans le monde. En tant que partenaire engagé à vos côtés, nous sommes plus que jamais mobilisés pour vous aider à prendre soin de vos clients. Parce que les besoins de protection des individus restent élevés, que nos produits permettent aux clients de réaliser sereinement leurs projets et sont également de véritables leviers stratégiques de différenciation et de développement, nous nous efforçons chaque année d’imaginer, ensemble, les meilleures solutions d’assurance et de mettre tout notre savoir-faire à votre service et au service de vos clients.

GROWTH. Des produits d’assurance qui soutiennent votre trajectoire de croissance et apportent davantage de valeur à vos clients

Nous accompagnons votre stratégie de transformation et de fidélisation de votre clientèle, en enrichissant notre offre de protection et d’épargne, en renforçant notre qualité de service et en élaborant des produits qui s’intègrent aisément dans votre univers de vente. La satisfaction des clients est au cœur de notre proposition de valeur : nos produits sont pensés de manière à être toujours plus simples à utiliser et plus faciles à comprendre et à souscrire, grâce à un parcours fluide de la souscription à la déclaration de sinistre.

TECHNOLOGY. Une expertise technique et technologique éprouvée pour optimiser votre expérience et rendre le parcours d’achat de vos clients plus intuitif

Vos clients naviguent dans un monde en perpétuelle évolution et leurs façons de consommer se transforment également. Notre priorité est de continuer à faire évoluer nos modes de distribution, de manière à leur offrir une expérience d’achat omnicanale, la plus simple et instantanée possible, accessible 100 % en ligne et depuis n’importe quel appareil. BNP Paribas Cardif continue également à innover, en capitalisant notamment sur l’intelligence artificielle (IA) et la data pour développer des solutions de vente, de gestion et de reporting toujours plus performantes, qui permettent à la fois de mieux cibler les besoins d’assurance individuels et d’améliorer les revenus de nos partenaires distributeurs.

SUSTAINABILITY. Amplifier notre impact positif et celui de nos partenaires à destination des clients et de la société

Nous avons un devoir de responsabilité, envers vous et vos clients, mais égale-ment vis-à-vis de la société, et ce en accomplissant notre mission : rendre l’as-surance plus accessible. Nous nous engageons à amplifier notre impact positif, en rendant nos gammes de tarification toujours plus justes et inclusives, en améliorant nos garanties et donc notre proposition de valeur et en renforçant nos engagements en faveur du climat. Nous sommes convaincus que cet impact posi-tif permettra non seulement d’enrichir et de fortifier notre collaboration mais constituera également un gage de confiance pour vos clients.

Merci d’être à nos côtés dans cette aventure depuis maintenant cinquante ans ; continuons de célébrer ensemble le déploiement de l’assurance de demain pour les cinquante années à venir !