- Extension du périmètre produit
- Avant-vente et vente
- Après-vente et réclamations
Se connecter facilement au système du partenaire grâce à des APIs internes
Avec l’introduction de son « API Store », BNP Paribas Cardif franchit une nouvelle étape dans la concrétisation de sa vision de l’assurance en tant que service ou Insurance-as-a-service. Cette plateforme digitale met en valeur les nouvelles ressources digitales créées en interne ; un catalogue d’APIs simples d’accès, faciles à comprendre et à intégrer, tant pour nos partenaires, tant actuels, que potentiels. Cette plateforme est déjà disponible dans plus de 30 pays, avec plus de 200 APIs couvrant la totalité du parcours client et distributeur.
L’expérience partenaire est divisée en 4 étapes :
Ce schéma montre les 4 étapes par lesquelles l’expérience partenaire est divisée.
Étape 1 - Découvrir
Chaque API s’accompagne d’un parcours client détaillé selon le produit d’assurance, avec une description des fonctionnalités permettant d’imaginer facilement l’intégration du produit dans l’architecture actuelle du partenaire. Grâce à des filtres mis en place par domaine et localisation, les partenaires sont en capacité d’identifier aisément les APIs disponibles et les mieux adaptées à leurs besoins.
Étape 2 - Appliquer
Connecté au portail de développement, l’API Store permet aux partenaires de tester les APIs selon leurs envies (mode sandbox) et fournit toute la documentation nécessaire.
Étape 3 - Intégrer
Les partenaires peuvent configurer les APIs en fonction du parcours client souhaité, et ce, avec une sécurité optimale, grâce à la collaboration instaurée avec les équipes dédiées de BNP Paribas Cardif. Avec l’assurance d’implémenter de nouvelles fonctionnalités en très peu de temps.
Étape 4 - Monitorer et optimiser