SUSTAINABILITY
CENTRARNOS EN EL IMPACTO POSITIVO
Posventas y reclamaciones
PROTECCIÓN
CHILE, LATINOAMÉRICA
Mejorar la atención al cliente a través de una comunicación end-to-end
En Chile, BNP Paribas Cardif ha cumplido su misión de hacer más accesibles los seguros gracias al lanzamiento de una nueva y masiva campaña multimedia para localizar y asistir a los beneficiarios de pólizas de seguro de vida sin reclamar.
Esta iniciativa aporta más valor y ayuda a asegurar los fondos para el beneficiario designado. Esta iniciativa sin precedentes actúa como palanca en un mercado muy competitivo, ya que contribuye a fortalecer la imagen de los socios distribuidores locales.
El objetivo de esta campaña de sensibilización a través de la televisión, la prensa, la radio, las redes sociales y anuncios en la calle era llegar a 2 millones de chilenos y establece un nuevo estándar en la industria, mostrando un auténtico compromiso con la comunidad.
A través de la búsqueda activa de los beneficiarios potenciales de seguros sin reclamar, BNP Paribas Cardif en Chile no solo añade valor a la experiencia de clientes y socios, sino que también se compromete a desempeñar plenamente su papel de asegurador, apoyando a sus clientes cuando lo necesitan.
“Esta iniciativa es diferenciadora, ya que ninguna otra compañía de seguros se esfuerza por implementar una comunicación generalizada destinada a buscar a los beneficiarios de seguros de vida sin reclamar. El alcance nacional de esta búsqueda repercute favorablemente en la vida de muchas personas que, sin saberlo, podrían ser las herederas legales de una póliza de seguro de vida. De este modo, hemos marcado la pauta y estamos realmente entusiasmados de crear un impacto positivo que va más allá de los límites tradicionales del sector de los seguros”.