PROTECCIÓN
ITALIA, EUROPA
Apoyarnos en la tecnología para mejorar la accesibilidad en línea de los usuarios con discapacidad visual
El plugin web Accessiway desarrollado para el sitio web italiano de BNP Paribas Cardif facilita el acceso a la información a los clientes con discapacidades visuales. La solución, lista para usar y disponible en 20 idiomas, se basa en la inteligencia artificial y en una interfaz de accesibilidad que permite a los usuarios modificar los parámetros según sus preferencias. Gracias a esta mejora de la experiencia digital del cliente, las discapacidades visuales y comportamentales ya no son obstáculos para acceder a información pertinente y crítica.
“En detalle, cada uno puede personalizar la tecnología integrada en nuestro sitio web en función de su eventual discapacidad, ya sea cognitiva, física o comportamental. Además, el diseño UX/UI que desarrollamos mejora el recorrido del usuario en términos de contraste, fuente de caracteres y tonos. Un sitio web más inclusivo es accesible a todos, por lo que nuestra oferta de seguros, perfil corporativo, contactos y servicios posventa son accesibles de forma más rápida y sencilla para todos”.
PROTECCIÓN
JAPON, ASIA
PROTEGER MEJOR A TODAS LAS PAREJAS
Aunque Japón no reconoce las uniones entre personas del mismo sexo, BNP Paribas Cardif dio un paso adelante hacia la inclusión y la igualdad en el país ampliando el alcance de la cobertura de los cónyuges a las parejas del mismo sexo para siete bancos asociados. Por primera vez en el país, y doce años después de su lanzamiento inicial, las parejas del mismo sexo reciben el mismo trato que las parejas heterosexuales. Ahora, los cónyuges de los prestatarios hipotecarios pueden, independientemente de su sexo, estar cubiertos en caso de diagnóstico de cáncer o de hospitalización por enfermedad o lesión.
“En la actualidad, la cláusula adicional para cónyuges del CPI de las compañías de la competencia solo se aplica a las parejas casadas y de hecho pero, gracias a este nuevo producto, la pareja del prestatario del mismo sexo puede registrarse ahora como cónyuge. Este producto ofrece dos ventajas principalmente: la primera es permitir a nuestros socios mejorar su competitividad, y la segunda contribuir a promover una sociedad financieramente inclusiva. Nuestros socios también pueden utilizar este producto como ventaja competitiva, ya que pueden introducirlo fácilmente por un bajo coste de implementación. Para sus clientes, hacemos que la cobertura de seguro necesaria sea accesible a más personas. Por esta razón, consideramos que está en línea con nuestra misión de hacer más accesibles los seguros”.
