informe de actividad 2023

Preventas y ventas

JAPÓN, ASIA

Desarrollar una oferta de seguros personalizada e instantánea

Dado que el 40 % de los compradores de vivienda japoneses se arrepienten del seguro de protección de pagos (CPI)^*Según la 4.ª Encuesta de sensibilización realizada en Japón por Cardif Assurance Vie. elegido inicialmente, BNP Paribas Cardif ha lanzado en Japón CPI Advisor, una herramienta en línea que pone a disposición de los futuros compradores de vivienda un cuestionario en línea de un minuto para ayudarles a evaluar sus necesidades de seguro y obtener recomendaciones de CPI personalizadas y fiables. Esta sencilla herramienta, diseñada e implementada conjuntamente con la fintech japonesa Sasuke Financial Lab, es accesible con cualquier dispositivo y en todo momento.

El corto cuestionario en línea recopila datos pertinentes como la edad, el precio de la vivienda, el estilo de vida o el apetito por el riesgo. Basado en un modelo de puntuación desarrollado internamente, el CPI Advisor ayuda a los clientes a entender mejor sus opciones en un momento crucial del proceso de compra.

Esta valiosa herramienta permite a los socios de BNP Paribas Cardif ahorrar tiempo y desbloquear nuevas posibilidades para comprender mejor a sus clientes y, de este modo, brindarles un mejor servicio. El algoritmo de recomendación es incluso totalmente personalizable para la cartera específica de cada socio. Lanzada como proyecto piloto con tres bancos asociados en 2023, la herramienta generó 820 recomendaciones personalizadas en cuatro meses y multiplicó por 4,5 el tráfico web. Fácil de integrar e implementar, apoya y trabaja junto a los equipos de ventas para fomentar relaciones eficientes y de confianza con los clientes.